亚马逊英国重启生鲜当日达，加速在线杂货业务布局
在关闭独立Amazon Fresh门店后，亚马逊正通过新增生鲜当日达配送服务，进一步强化其在英国的在线杂货业务。目前，伦敦中部及东部部分区域的消费者已可将新鲜果蔬、肉类、海鲜、乳制品及冷冻食品等纳入当日订单，并与包装食品、时尚及DIY商品合并下单。该服务初期覆盖伦敦特定邮编区域，计划于未来数月扩展至全英更多地区。
配送网络扩容与会员权益升级
除生鲜当日达外，亚马逊同步扩大了超快配送服务Amazon Now的覆盖范围，承诺伦敦部分地区订单30分钟内送达，并将于年内延伸至曼彻斯特和伯明翰。同时，当日达服务范围也将拓展至伊普斯维奇和考文垂。
在费用方面，Prime会员购买超过20英镑的生鲜杂货可享免费当日达；非Prime会员则需支付5.99英镑配送费。亚马逊英国国家经理John Boumphrey表示，新服务模式比独立门店更具规模扩展优势，尽管此前线下尝试未达预期，但公司仍致力于优化线上购物体验并提供具竞争力的价格。
市场表现与合作伙伴关系深化
面对乐购、森宝利、奥卡多等本土零售商的激烈竞争，亚马逊去年在英国实现约320亿英镑销售额，同比增长10%，并承诺2025至2027年间向英国投资400亿英镑。为突破市场瓶颈，亚马逊调整战略，一方面将部分原Fresh门店改造为Whole Foods Market分店，另一方面通过与Morrisons、Iceland、Co-op及Gopuff建立合作，丰富Prime会员的杂货选择渠道。
AI与机器人技术重塑履约体系
为提升配送效率，亚马逊正加大履约中心的自动化投入，引入AI语音控制机器人，并在达灵顿中心率先测试Prime Air无人机配送。Boumphrey强调，人工智能与机器人旨在改变工作性质而非单纯替代人工，这将带动设备维护、路径设计及安全监督等高技能岗位需求增长。
针对人才储备问题，亚马逊每年仍在英国招聘约1000名学徒，但呼吁教育体系加强对学生沟通能力、解决问题能力及实践经验的培养，以应对当前青年就业与技能培训方面的挑战。