由全球润滑解决方案公司Moove于2023年1月推出的在线商店Pede Direto，今年已正式进入在巴西所有地区的新运营阶段。Pede Direto的创立旨在改善Mobil品牌产品及其他细分领域商品对企业客户的供应，客户群体包括机械维修店、汽车零部件商店和工业企业。通过此次更新，该在线销售平台将服务范围扩展至所有拥有CNPJ（巴西公司注册号）的法律实体，无需事先完成经销商的线下注册流程，即可轻松获取Mobilil和Tyrreno两大品牌的完整产品线。
通过将面对面服务的毛细渗透力与数字环境的敏捷性相结合，Pede Direto 的扩张顺应了其持续增长的态势。在运营的第一年，该平台在市场上获得了稳固的认可，约有 15% 的活跃客户开始通过数字渠道进行购买。目前的目标是将电子商务强化为战略合作伙伴，与传统分销网络形成互补，作为持续的销售渠道，通过多渠道概念扩大市场覆盖面。
在此销售渠道整合的背景下，Direct Order 作为易于使用的数字渠道向分销商展示，它使流程专业化、最大化成果并吸引新型消费者。当新客户在平台上注册时，其 CNPJ（巴西公司注册号）会自动转发给网络中授权的分销商服务。这一智能流程确保了产品源自工厂的真品可靠性和来源，同时实现了渠道整合，以提供最佳的客户体验。因此，一旦有新潜在客户进入，内部销售团队便会通过电话或 WhatsApp 进行首次客户服务联系。
Natalie Diacoumidis，Moove的电子商务协调员。Moove是一家在巴西负责Mobil润滑油制造和分销的跨国公司。她表示，在平台的动态中，卖家在过程中仍然至关重要，发挥着技术顾问的作用，而技术则负责运营和交易。“我们的目标是自动化注册，并通过简化购买流程的智能沟通规则提高参与度。我们将把人类智慧与技术潜力相结合，以优化我们拥有CNPJ（巴西公司注册号）合作伙伴的供应流程。”她强调。新模型的成功体现在最近的10次注册上：0个月。
专注于用户体验，该平台支持通过Pix或信用卡进行购买，并完整追踪订单历史和技术文件（如安全数据表），使客户在决策过程中拥有更高的自主性、可追溯性和安全性。
Mobil和Tirreno投资组合在单一数字平台上的可用性，凸显了Moove致力于提供实用性和集中化服务，通过补充多条产品线的库存，以有机且简便的方式促进与企业客户的关系。"我们相信，创新源于人类知识与技术的战略性结合。我们的承诺是开发解决方案，简化合作伙伴的日常运营，为市场创造真实价值，在整个客户旅程中融合智慧、亲近感和效率，"Natalie总结道。
想知道如何制作新的自动注册功能吗？
该流程已优化，使新的 PJ 客户能够在几分钟内快速、轻松地开始购买：
- 访问： pededireto.com.br并点击“注册”。
- 身份验证：输入CNPJ、手机号和电子邮件。
- 安全：通过短信或 WhatsApp 发送的代码验证及验证码解决。
- 敏捷性：通过技术集成，系统自动从联邦税务局加载公司的注册数据；用户只需确认信息和活动领域。
- 激活：通过电子邮件创建密码后，即可立即订购全套高性能润滑剂和脂类产品。
除了销售平台外，Mobil DOME 品牌还提供其他市场支持工具，例如 Oli——一款利用人工智能帮助查找和选择适合不同车型的正确润滑油的聊天机器人。