润滑油品牌美孚（Mobil）近期将其主要数字渠道统一至单一平台，整合了此前分散的内容、服务与工具。此举标志着品牌数字战略的升级，旨在为消费者、客户及合作伙伴提供更简洁、直观且一体化的一站式体验。
渠道集中化：构建统一数字生态
此次变革将品牌机构内容、汽车与工业解决方案信息，以及《机油指南》《工业博客》《车队博客》等知名栏目纳入同一数字生态系统。通过简化导航流程并减少操作步骤，不同受众可在单一环境中高效获取产品与服务信息。无论是消费者、汽车行业专业人士、车队管理者还是工业客户，均能体验到更流畅有序的互动，快速汇聚支持决策的资源。
高管观点：智能互联助力精准决策
美孚品牌协调员兼电子商务负责人Natalie Diacoumidis表示：“我们的目标是提供日益简单、互联且智能的数字体验。在润滑油这类技术型品类中，快速、直观地访问可靠信息及产品对比对决策至关重要。依托先进技术将解决方案集中于单一平台，不仅促进了知识获取，更加强了我们与各类受众之间的联系。”
生态强化：技术创新赋能客户旅程
除提升用户体验外，该举措还通过确保沟通一致性、优化SEO表现及管理效率，增强了品牌的数字存在感。新结构扩展了对用户旅程的理解能力，为持续开发相关解决方案提供数据洞察。同时，平台强化了Mobil AC数字生态系统，深度整合了现有创新工具：
- Oli聊天机器人：通过WhatsApp运行，可根据车型推荐Mobil IDEAL产品；
- Direct Ask：面向拥有CNPJ客户的在线购物平台。
这些解决方案的整合，体现了美孚对创新的承诺，致力于结合技术、便利性与专业知识，在客户与合作伙伴旅程的各阶段提供支持。
市场响应：持续深耕本土需求
借助新平台，美孚提供了更完整的数字体验，紧跟市场变革。品牌将持续开发解决方案，满足全国运输与运营从业者的日常需求，并提供快速的技术润滑指南、趣味知识、品牌新闻及活动资讯。