John Lewis全渠道战略成效显著，在线销售增长17.3%
去年实体店销售额微降1%，但桌面端及移动端在线销售逆势增长17.3%。John Lewis首席执行官Andy Street指出：“核心在于各渠道协同，全渠道战略是我们最具可信度的优势。”
上周末公布的2015年财务数据显示，该公司已奠定坚实的线上基础（视频建议从2:22开始观看）。目前在线销售额占比达33%，实体店仍贡献67%的份额。
线上线下联动效应明显
Street表示：“全渠道策略效果显著，新开门店能有效带动当地线上销售增长。”这得益于北海对岸独特的购物文化——消费者偏好“线上下单、门店自提”。John Lewis点击取货订单同比增长11%，占所有在线订单的53%。
据悉，John Lewis年营业额已达140亿欧元。
照片：Paul Wilkinson (cc)