随着“黑色星期五”及假日季临近，小企业需在获客与成本利润控制间寻求平衡。为此，Sebrae RS（巴西微型和小型企业支持服务署南里奥格兰德州分会）将于10月26日至30日举办线上免费活动“多销周”，涵盖商业规划、定价策略、宣传推广、客户服务及客户忠诚度管理等课程，面向全州企业家开放。
避免盲目促销，科学评估现金流
尽管大促能吸引流量，但若不评估现金流影响而盲目降价，极易损害经营成果。Sebrae RS数字渠道协调员蒂亚戈·梅洛指出，缺乏规划是中小企业的常见误区：“许多商家仅在促销前夕参考竞品确定折扣，未核算成本、利润率及交付能力。这往往导致‘增收不增利’甚至亏损，同时引发库存错配与服务超负荷。”
Sebrae RS建议，备战期应明确单品成本、设定折扣上限并核实履约能力。信息披露需提前启动，以便充分触达潜在客户。若准备不足，销售增长可能伴随运营困难及盈利不及预期。
差异化竞争：组合套餐与客户维系
对于无法在价格上与大零售商抗衡的企业，可通过差异化策略提升吸引力。梅洛表示：“组合套餐与礼品套装可汇集互补产品，提高客单价；赠品、灵活付款、包邮或特殊包装也能增加附加值，但前提是精准测算其对成本的影响。”
“折扣是工具而非战略。”梅洛强调，维护存量客户关系同样关键。通过WhatsApp或邮件推送新品与优惠信息，可有效刺激复购，帮助企业盘活私域流量，降低对新客获取的依赖。
着眼长远：将大促转化为关系起点
商业机会不止于“黑五”。假日期间建立的客户关系可为后续月份带来持续销售。“企业家应将‘黑五’视为关系的开端，通过留存客户联系方式，为12月和1月的复购创造理由。”
此外，售后环节至关重要。主动邀请评价、鼓励推荐并保持互动，不仅有助于优化购物体验，还能促进复购。满意客户的口碑传播，尤其是亲友间的分享，能为本地企业开辟新的增长机会。
活动详情
活动名称：Make More Sales Week 2026
时间：2026年10月26日至30日
形式：线上直播
费用：免费
受众：个体微型企业家（MEIs）及小微企业