当买家变为人工智能时,传统横幅与促销效力减弱:AI倾向于推荐其能读取、比较并信任信息的商店与产品。Econverse指出,在AI助手代表消费者执行购买决策的“代理式商务”(agentic commerce)模式下,品牌需从以下四方面做好准备:
- 完整且标准化的目录:AI仅推荐可理解的内容。需提供详尽商品描述、一致属性(尺寸/材质/兼容性)、高质量图片及结构化数据,便于自动化系统识别。
- 实时更新商品信息:价格、库存、运费、交期及售后政策是AI决策依据。信息过时或获取困难将导致排名下降。
- 开放集成的平台架构:具备灵活API的商店能更快适配标准化协议,如Google通用商务协议(UCP)及OpenAI与Stripe联合推出的代理式商务协议(ACP)。
- 可供AI引用的内容与声誉:客观的产品页、明确的FAQ解答及近期客户评价,有助于建立AI信任度并获得推荐。
Econverse首席执行官Pedro Piramo表示,无需重建运营即可脱颖而出:“审查并确保产品目录准确可访问是良好起点,这些调整已提升被AI发现的机会。这并非遥远趋势,而是正在发生的行为变革。”
数据进一步印证了紧迫性:Global Payments《2026年代理式商务报告》显示,72%巴西消费者愿让AI代购(2025年为39%);Visa调查则表明,尽管74%商家预计两年内AI代理将占数字销售额至少5%,但仅15%已做好准备。

