Helpling加强荷兰本地团队并整合Hassle.com技术,聚焦欧洲核心市场
作为欧洲在线家政服务市场平台,Helpling将强化其在荷兰的本地化运营。荷兰平台将采用2015年7月被收购的Hassle.com技术,公司战略重心集中于法国、德国、意大利和荷兰四大欧洲核心市场。
为提升服务响应效率,Helpling已将面向客户及清洁人员的客服团队从柏林总部迁至阿姆斯特丹。预计到今年年底,该平台在荷兰合作的清洁服务人员将超过1500名。
新平台优化了双向体验:客户可在下单前查看清洁人员个人资料;清洁人员则可直接通过平台管理客户关系,提升服务匹配与管理效率。
Helpling由Benedikt Franke、Philip Huffmann联合Rocket Internet于2014年1月创立。截至目前,公司已累计融资5650万欧元,投资方包括Mangrove Capital Partners、Phenomen Ventures、Point Nine Capital、Lukasz Gadowski、Lakestar及Kite Ventures等。

