化妆品价格与促销将具有更大意义 [报告]

据PwC旗下Strategy& Polska最新报告显示，受经济形势影响，波兰消费者正转向更为节俭的生活方式。高达67%的受访者预计未来数月家庭支出将增加，其中食品、健康护理及服装鞋类为主要增长点。与此同时，所有品类购买频率均出现下降，价格与促销在购物决策中的权重显著上升，而产品环保属性的重要性则大幅降低。

• 47%的波兰人对未来前景表示担忧；
• 41%的受访者预测生活方式将更加节俭，同等比例人群认为财务安全感下降；
• 57%的波兰人表示当前局势对储蓄产生负面影响；
• 67%的受访者预计未来几个月家庭支出增加；
• 支出增长主要集中在食品、健康护理用品及服装鞋类；
• 全品类购买频率下降，促销重要性较2020年显著提升；
• 消费者对产品环保性的关注度明显减弱。

通胀驱动必需品支出增长，非必要消费缩减

价格上涨与通胀直接重塑了波兰人的消费结构。数据显示，食品等必需品支出增长78%，健康和个人护理用品支出增长59%。相反，外出就餐、娱乐和运动等非必要享受型消费被大幅削减。普华永道波兰公司数字化转型副总裁伊莎贝拉·维斯沃茨卡指出：“波兰人已明确表示，其生活方式正变得更加简朴。”

居民储蓄能力持续承压。57%的波兰人表示当前经济状况损害了其储蓄计划，该比例较疫情期间的42%显著上升。从人口结构看，三分之一的女性和四分之一的男性已无法进行储蓄，有子女与无子女家庭间无统计学差异，大城市居民的储蓄降幅相对最小。

价格敏感度加剧，环保诉求让位于性价比

经济不确定性导致消费者对价格和促销高度敏感。61%的受访者在采购时认为价格比以往更重要（疫情期间为43%），73%的消费者将价格作为首选考量因素，女性对此比男性更为敏感。相比之下，产品质量的关键性降至62%（此前为80%），促销提及率从2020年的31%升至2022年的38%。值得注意的是，产品的环保属性及其生产方式的重要性大幅下降。

Strategy& Polska中东欧地区收入管理团队负责人Maciej Kroenke分析称，价格敏感度上升将在多个品类引发购买限制或推迟。制造商和分销商面临严峻挑战，需在维护利润率的同时审慎调整促销政策与产品组合，以适应消费者需求变化。此外，客户忠诚度建设至关重要，因为越来越多的消费者倾向于推迟购买决策。

购物频率普遍下降，渠道偏好呈现差异化

在所有购买品类中，波兰消费者的购物频率均显著降低。报告强调，即便与充满不确定性的疫情时期相比，当前的消费缩减迹象依然明显。

尽管各渠道影响决策的核心因素趋同，但具体侧重有所不同：在传统线下渠道，促销活动发挥更大作用；而在数字渠道，品牌知名度更为关键，这主要源于消费者对线上交易信任度与安全性的考量。

研究背景与方法论

“更节俭、更少消费，即波兰消费者的生活”研究由PwC Polska委托Ariadna面板于2022年4月24日至5月2日通过在线问卷（CAWI）完成，样本量为1203名代表性波兰人。研究还对比了Ipsos Polska于2020年8月19日至24日对1000名波兰人进行的同类调查数据，旨在评估经济与地缘政治事件对波兰消费者行为及情绪的深层影响。