越来越多的消费者通过互联网购买化妆品 [报告]

受经济状况恶化及全球局势动荡影响，波兰消费者正积极调整购物策略以应对未来不确定性。Mobile Institute为电子商务商会编制的《危机中的电商》报告显示，转向互联网寻求更低价格、比价便利及灵活退货服务，已成为当地民众优化支出的核心手段。

网购成为应对通胀的主要策略

数据显示，78%的受访者在逐项分类中将购物转移至线上以控制开支，另有56%的人计划继续或开启这一进程。其中，娱乐（19%，如用流媒体替代影院）、食品配送（18%，替代外出就餐）、家用电器与家具（14%）以及时尚品类（13%）是线上转移程度最高的领域。

化妆品与健康品类线上渗透率提升

在美妆个护领域，消费习惯转变显著。12%的受访者已将化妆品采购转移至电商平台，8%计划跟进；家用化学品线上购买比例分别为6%和2%。此外，11%的受访者已通过互联网购买药品及健康相关产品，另有7%打算转向在线渠道。

调研背景说明

本报告基于Mobile Institute受波兰电子商务商会委托开展的专项调查。研究于2022年7月14日至21日进行，采用CAWI（计算机辅助网络访谈）方法，通过响应式电子问卷及邮件分发收集数据，共获取1526份有效网民样本。