国际电商履约：扩展到不同产品品类以及扩展至欧盟以外地区面临哪些挑战？国际电商履约的趋势势不可挡。例如，我目前在自己的企业中活跃于所有欧盟国家，但正着手规划迈向真正全球电商履约运营的下一步。在此过程中，你会发现许多领域仍是“未知”的。
扩展到不同产品品类的挑战
我们目前主要专注于一个特定的产品类别，包括维生素、营养补充剂和超级食品。然而，我们正在积极建立运营体系，拓展至完全不同的产品类别，甚至涉及与食品毫无关联的领域。但向其他产品类别扩展也带来了其他方面的挑战：
- 我们目前仅活跃于低增值税（VAT）产品品类，现在也将涉足高增值税产品品类。这意味着你需要仔细思考运营背后的财务管理体系架构，以便日后能轻松向各相关机构申报增值税。特别是当你需要在多个欧盟国家进行增值税申报（因为超过了阈值金额）时，这将是一项相当复杂的操作。
- 顺便提一下，你是否知道欧盟各国的增值税系统并非完全同步？这不仅体现在增值税税率本身的差异上，还体现在商品分类上。例如，在荷兰食品适用低增值税，而在意大利食品则适用高增值税。简而言之，在多个欧盟国家开展业务会使情况变得相当复杂。
- 我们的策略是在我们所涉足的各个特定产品品类中定位为“专家”。因此，消费者会认为他们购买的是专家的产品。同时，所有这些“店铺”都共享相同的IT和供应链后台。这有点像Coolblue的模式，但应用于完全不同的行业分支。这也意味着使用的快递箱、对账单上的标志、电子邮件沟通等方面都需要有所区分。接下来需要考虑的问题是：你是将所有这些特定的产品品类通过一个单一的财务实体来运营，还是为每个产品品类设立独立的财务实体？这需要基于成本、风险以及报告透明度等因素进行权衡。此外，还需考虑不同市场平台和科技合作伙伴的要求。像Amazon、eBay、Bol.com这样的市场平台，以及支付提供商，都对（外部）卖家提出了各种要求。例如，你是否可以在同一个财务实体下开设多个独立的账户？以Amazon为例，其要求每个独立账户必须对应一个单独的银行账户（你可以在同一个财务实体下开设多个账户）。
欧盟以外的挑战
在欧盟以外，情况开始变得非常复杂。我们目前正在中国、俄罗斯、北美和其他国家建立电子商务运营。以下是一些经验之谈：
本地库存应存放在哪里？
在长尾产品组合中，你自然要避免在每个国家的每个地方都存放库存。这会带来大量的库存风险，但建立本地库存也会产生各种其他义务。例如，如果你在美国的某个州或城市存放本地库存，就会在该州或该城市形成所谓的“税务关联”（tax nexus）。这意味着你需要向该州或该城市的居民销售商品时缴纳销售税。
当从美国境外向美国消费者发送产品时，这种销售税义务不适用（但你当然需要处理进口法规）。有趣的是，美国大约有3000种不同的销售税规定，且各不相同。因此，如果你决定建立本地库存，作为外国企业，你可以从这些考量中选择最理想的地点。这确实有些奇怪。不过，我们实际上希望让亚马逊通过其Amazon FBA服务在当地为我们执行物流。
然而，当你创建发往Amazon FBA的入库货物交付时，Amazon FBA会决定将该特定交付发送到哪个FBA中心。理论上，这意味着你的库存将分散到美国各地的数十个不同FBA地点，从而在美国许多不同地点理论上形成“销售关联”（sales nexus）（而在所有这些地点，你都必须申请税号并缴纳当地税款）。当然，也有各种信息技术解决方案和服务提供商可以代为处理这些问题。
我们目前正与亚马逊商讨如何最好地解决这一问题。但这也让你看到，在全球电商履约领域，你会遇到各种“新”的和“未被发现”的问题。
中国
通过这些例子可以看出，在全球范围内（包括欧洲）优化电子履行需要仔细权衡运输成本、税费和财务考量。而且，你很快就会陷入复杂的话题中，这些话题往往‘新颖’且‘未被充分探索’，市场上可用的专业知识也很少。