消费者希望购买环保产品，但认为价格过高 [Kantar 报告]

Kantar发布的《2022年可持续发展行业指数》基于全球3.3万次访谈，揭示了企业在环保与社会议题上的优先关注点。研究显示，尽管65%的消费者愿为环境问题付出更多努力，但生活成本上升及社会问题成为主要阻碍，这一现象在波兰市场尤为显著。

消费者可持续行为现状与障碍

• 意愿与现实差距：97%的受访者愿意以更可持续的方式生活，但68%认为环保产品价格更高，65%因生活成本上升而无法采取行动。
• 认知缺失：消费者缺乏关于产品和服务环保替代方案的知识。
• 核心关切：全球范围内最严重的可持续发展问题包括水污染、童工及员工剥削；与企业关联度最高的三大联想为过度包装、废弃物及碳足迹。
• 行动表现：全球29%的消费者属于“活跃”群体，常采取减少食物浪费、使用可重复购物袋、降低家庭能耗及回收等措施。47%的消费者曾因环境或社会影响停止购买特定产品，该比例在“活跃”群体中高达87%。

全球消费者态度分层

欧洲拥有最高比例的“积极”消费者，他们坚信个人行为能带来改变且与社会环境问题息息相关。然而，全球仍有三分之一人口不确定消费选择能否改变现状。具体分层如下：

• 观望型：35%
• 积极型：29%
• 确信型：24%
• 拒绝型：13%

企业可持续发展战略重点

消除废弃物为首要任务

消费者期望企业优先解决废弃物问题，特别是过度包装、不可回收包装及包装储存难题。品牌应致力于减少废弃物总量，并明确降低二氧化碳排放的路径。

减少碳足迹与温室气体排放

遏制全球变暖是企业需关注的第二大措施，即切实减少碳足迹和温室气体排放。

平衡价格与可持续性

Kantar可持续发展转型业务实践全球负责人Karine Trinquetel指出，尽管环保意愿未减，但高价阻碍了可持续产品的普及，使其沦为富裕阶层的奢侈品。77%的高环保意识消费者也受困于价格因素。她建议品牌扩大行动规模，以大众可承受的价格推出产品，并制定兼顾消费者认知的可持续发展战略，以把握巨大的市场机遇。

波兰市场的特殊性与挑战

Kantar Polska专家Katarzyna Zalewska强调，波兰企业的可持续发展战略必须结合本地文化、历史及社会遗产。调查显示，超三分之二波兰人希望加强环保，但生活成本限制了其行动。此外，40%的波兰人感到受日常社会问题（如工作条件、就业机会及医疗服务）掣肘，Z世代受此限制的比例显著高于婴儿潮一代。因此，深入理解调查结果及其在波兰语境下的含义，对评估可持续发展进程至关重要。