Gap Inc正为其旗下Gap、Old Navy及Banana Republic品牌推出一系列AI驱动购物工具，旨在通过对话式交互革新传统搜索模式。新工具允许顾客使用自然语言描述需求以获取精准推荐，无需依赖繁琐的筛选器或特定关键词。
自有平台上线对话式购物体验
Old Navy与Banana Republic已在官网及App端部署对话式购物功能。该技术核心在于解读顾客的深层意图，将日常口语化描述直接转化为个性化商品推荐，大幅降低搜索门槛，提升发现效率。
拓展第三方生态深化个性化服务
Gap进一步联合AI时尚服务平台Alta Daily和Daydream，将产品发现能力延伸至自有电商体系之外：
- Alta Daily：整合用户日程、预算及本地天气等多维数据生成穿搭建议，支持现有衣橱单品与新购商品的智能搭配，并提供数字虚拟形象试穿功能。
- Daydream：采用纯对话式交互，覆盖Gap Inc全品牌（含Athleta）产品组合，根据用户描述实时返回时尚推荐。
战略愿景：构建直观无缝的AI零售体验
Gap Inc首席技术官Sven Gerjets表示，AI驱动的零售终将超越基础推荐，未来技术将深度理解用户需求并辅助执行购物流程。他强调，技术应用应致力于简化操作而非增加复杂性，确保在保留顾客选择权的前提下实现更直观的购物体验。
作为集团整体战略的开端，此次举措标志着Gap Inc正加速向高度个性化、对话式的在线购物模式转型。