Superdrug已为其门店内的美容工作室推出在线预约服务，目前该服务已在72家门店上线，并计划于10月底前扩展至超过200个地点。顾客可提前预约指甲、眉毛、睫毛及头发护理等服务，无需再依赖现场排队或电话预订。
服务范围与体验升级
可在线预约的项目涵盖凝胶美甲、指甲延长、足部护理，以及眉毛塑形、染色和脱毛等；睫毛护理包括韩式提升、染色及快速延长；此外还支持染发、造型重塑和吹风服务。穿孔服务仍维持现场排队模式。每次预约均包含专业咨询环节，由合格团队成员协助顾客选择适合的护理方案。
目前White City、曼彻斯特Arndale、Cribbs Causeway、Merry Hill、Stratford、Cardiff St David’s及Edinburgh Princes Street等门店已支持在线预约功能。
推动线上线下融合战略
Superdrug首席运营官Simon Comins表示，新服务将为消费者提供更大的时间规划灵活性，同时促进实体业务与数字渠道的深度融合，提升美容服务的可发现性与使用便捷度。
此举是公司“线下加线上”战略的重要组成部分。数据显示，该战略有效推动了业绩增长：去年销售额同比增长5.2%，税前利润增长5.3%至1.441亿英镑。同期新开22家门店，并对45家现有门店完成翻新或扩建。
持续投资实体门店网络
Superdrug计划在2026年继续加大实体门店投入，今年拟在英国新开30家门店。上月重新开业的Merry Hill分店面积达12,831平方英尺，成为其英国最大门店，内设美容诊所与穿孔工作室，与全品类健康美容产品形成协同。
截至目前，Superdrug在全英运营的Beauty Studio已超过400家，持续为消费者提供专业化美容护理服务。