预计今年英国消费者圣诞节在线支出将创下285.2亿英镑新高，同比增长6.2%，人工智能正显著重塑客户购物旅程。
最新研究显示，11月1日至12月31日期间在线支出将刷新纪录，第四季度电子商务总销售额预计达400亿英镑，增长6.4%。消费者愈发注重性价比，倾向于利用季节性折扣采购高价商品及日常必需品。
黑色星期五与网络周末销售预期
黑色星期五预计将成为全年最大在线购物日，支出达12.4亿英镑，同比增长7.1%。为期四天的网络周末在线销售额预计为40.5亿英镑，增长6.6%，其中“网络星期一”单日支出有望首次突破10亿英镑。
Adobe预测，在线折扣率将从11月初的12%升至黑五前的18%，并在网络周末达到25%。受促销活动驱动，最高价位产品类别销量预计增长超13%，个人护理、体育用品和电子产品在高端市场表现强劲。同时，服装基础款等日常必需品订单在网络周末期间较季前水平激增215%。
人工智能与社交电商驱动新增长
生成式人工智能对购物行为的影响日益凸显。11月至12月期间，来自AI平台的零售网站流量预计同比增长214%，远高于9月的111%。这表明越来越多消费者使用AI工具进行产品研究、比价及礼物挑选。
此外，社交媒体与网红营销在推动电商销售中的作用持续增强。预计来自社交网络的收入份额将增长24%，网红合作规模增长7%。