在线支付市场规模之争正酣，Apple、Samsung 和 Android 等新入局者看似胜券在握，但事实果真如此吗？
多年来，在线支付作为大银行的垄断领域，往往枯燥乏味且收益微薄，一旦出错更是麻烦重重。如今形势已变，技术主导权上升，金融机构作用减弱。两大趋势值得关注：一是行业整合，如 PayPal 收购 Braintree、Ingenico 收购 GlobalCollect 与 Ogone、Klarna 合并 Sofortüberweisung 等，旨在通过扩大交易量获取规模效应；二是新进入者涌入。
有力竞争者
移动钱包的潜力与普及催生了大量新玩家，但仅少数国际级产品能脱颖而出。用户交易量是核心指标，也是零售商接纳新支付方式的关键动力。以中国微信（WeChat）为例，这款拥有近7亿活跃用户的聊天应用，不仅支持个人间及商户支付，更绑定超2亿张银行卡，成为举足轻重的支付参与者。Facebook 在美国亦步亦趋，Messenger 已支持用户转账，下一步自然是打通品牌与零售商，实现直接下单支付。
转型压力
当前市场仍处于过渡期。移动支付占零售交易30%且持续增长，未来将在实体店支付中扮演重要角色。零售商普遍推行全渠道策略以提供一致体验，为各类支付应用铺路。然而，许多企业仍受困于老旧僵化的系统，难以灵活调整，严重拖慢转型进程。对零售商而言，唯有主动拥抱变革，否则终将被淘汰。
*) 本文此前发表于 Emerce 杂志（第 149 期）五月刊 (#149)