2015年,荷兰跨境包裹运输增速超越国内,主要得益于消费者网购频次提升。荷兰市场管理局(ACM)《包裹市场扫描》报告指出:
跨境包裹运输量同比增长12.7%,达9200万件。
国内配送同样爆发式增长,2015年投递量达2.08亿件,增幅11.3%。服务范围扩大是重要推手:网店更频繁提供周末及晚间配送、当日达及包裹柜服务。
各承运商均计划扩充服务网点。2015年荷兰6300个网点中,PostNL占2900个,DHL Parcel占1350个;DPD、GLS、UPS/Kiala分别拥有750个、700个和650个。
国内市场高度集中,PostNL与DHL Parcel占据主导份额(分别为55-60%和25-30%),另有DPD、GLS等较小参与者。ACM认为集中度上升或预示竞争减弱,明年起将把包裹市场纳入邮政市场竞争年度监测。
费率承压明显。2012至2015年,国内包裹单件平均收入下降6.7%至4.23欧元;跨境包裹降幅更大,达20.3%至8.15欧元。
大型网店凭借海量订单拥有强议价权,不仅享受更低费率,还能优先接入新服务。
相比之下,中小寄件人议价能力弱,费率更高且难以使用延迟交付等服务选项。费率与条件的显著差异可能削弱其竞争力。目前ACM尚未就此展开进一步调查。

