德勤最新发布的第41版《全球消费者状态追踪调查》显示，70%的波兰受访者认为人类应对气候变化负责，58%的人认同该问题紧迫且需立即行动。尽管超40%的消费者近期购买了可持续商品，但高价格仍是主要阻碍，53%的受访者因此望而却步。
波兰消费者环保意识与行为现状
调查显示，环境污染（空气、水质及废弃物）是波兰民众最担忧的气候议题。56%的受访者表示已因环保原因改变消费习惯，具体表现为节约能源（78%）、水资源（68%）、减少食物浪费（近80%）及理性购买（72%）。
在可持续商品认知方面，62%的受访者将其定义为回收材料制品，50%关注低能耗生产，超半数认可天然材料产品。然而，近40%的消费者无法准确识别产品是否具备可持续性。
德勤可持续发展咨询高级经理Marta Karwacka博士指出，这反映出市场教育仍有不足。许多消费者虽意识增强，但仍缺乏阅读标签或辨识关键信息的能力。未来，企业与零售商需提升透明度，加强与消费者的沟通及对问题的响应能力。
高价成可持续消费最大门槛
消费者主要在食品超市（33%）和家用化学品区（28%）选购可持续商品。纸制品（卫生纸、纸巾等）是最常关联品类（47%），化妆品中则以护发（27%）、彩妆（25%）及洗护用品（23%）为主。
“更昂贵”是消费者对可持续购物的首要印象（36%）。34%的受访者认为此类商品价格通常高出普通产品20%，高昂成本成为超过半数人群放弃购买的主要原因。
通胀压力削弱消费信心
受持续通胀影响，超60%的波兰人认为当前物价水平不可持续。51%的受访者对财务状况表示担忧，比例较上月上升4个百分点；61%的人认为自身经济状况不如一年前。仅35%的受访者有能力购买非必需品以提升幸福感，45%的人表示目前不具备该条件。
Deloitte合伙人Anna Rączkowska表示，价格上涨不仅削弱了购买力，也降低了消费者的安全感，导致购物决策趋于保守。
关于本次调查
本轮调查于2023年3月底完成，覆盖全球25个国家，包括波兰、中国、美国、英国、德国、法国、日本等。这是德勤在全球开展的第41次同类研究，也是波兰消费者第34次参与该项调查。