荷兰人越来越多地在网上购买商品和服务。2015年，71%的荷兰人通过互联网进行购物。根据荷兰统计局（CBS）的数据，这使得我国在欧洲联盟中位居前五名。然而，我们跨境购物的比例却非常低。
去年，超过十分之七的荷兰人在线购买了商品。这一数字在十年间翻了一番多。欧盟其他地区的16至75岁人群也越来越多地开始在线购物。2005年，四分之一的欧洲人是网络购物者，而现在这一比例已超过一半。
在英国、丹麦、卢森堡和德国，在线购买产品或服务的人比荷兰更多。即使在罗马尼亚、保加利亚和立陶宛等东欧国家，在线购物的比例也显著较低，部分原因是这些地区的人们上网频率较低。
荷兰跨境电商现状：国内繁荣与跨境短板
荷兰人在其他欧盟国家的在线购物量明显偏少。近三分之一的荷兰人会偶尔在其他欧盟国家购物，而大多数网络购物者仍在本国境内消费。这可能是因为近年来荷兰的网络商店数量大幅增加：从2010年的1.5万家增加到2015年的3.2万多家。
不过，这种情况在欧盟大多数国家都普遍存在。卢森堡是一个合理的例外：近90%的卢森堡网络购物者会从其他欧盟国家订购商品或服务。只有少数卢森堡人在本国网络商店购物（占28%）。
跨境网购的主要障碍
欧盟委员会调查了人们不在外国网络商店购物的原因。部分网络商店不接受外国买家，此外还存在配送问题，且人们对国外网络商店往往缺乏信任。
荷兰消费者网购支出特征
在荷兰的网络购物者中，40%的人每次购物支出在100至500欧元之间。这与欧盟平均网络购物者的支出水平相当。在欧盟内部，网络购物者较少进行大额消费。
来自英国和卢森堡的网络购物者更常进行单笔1000欧元或以上的较大额消费。相比之下，荷兰人进行此类大额网购的频率较低。