荷兰新创公司Hotelchamp旨在助力酒店将网站访客转化为直接预订客户。目前,多数客人虽先访问酒店官网核实信息,却最终通过OTA平台完成预订。
Kasper Middelkoop与Kristian Valk认为这一现状亟待改变,因为酒店正因此错失大量直接预订机会。现有预订网站体验同质化严重,缺乏个性化服务;若建立客人与酒店的直接联系,则能更精准地满足其特定需求。
在转化策略上,Hotelchamp通过智能通知、专属优惠券、在线聊天以及价格比较和测试工具等组合手段提升转化率。
该公司采用SaaS模式运营,月均佣金约300欧元。据Valk介绍,酒店获得的回报通常是该费用的三至五倍。
目前,Hotelchamp已签约Bilderberg Hotels、Sandton Hotels及Corinthia Hotels等多家大型客户,业务版图亦拓展至美国、澳大利亚及亚洲市场。

