今年夏天,SphereMall正式上线。这家在线百货商店利用亚马逊等平台的商品与数据,承诺仅展示与用户高度相关的商品。其创始人Christian van Someren(truus.nl在线超市前所有者)坚信:我们需要以全新方式处理客户及产品数据,电子商务亟需重构底层逻辑。
多年来,数据的组织方式始终与消费者的购买决策路径脱节。真正的购物应如漫步商业街般充满探索与灵感。Van Someren此前在接受RetailTrends采访时指出,当前电商过于侧重功能性,而非以消费者体验为核心。平台开发者往往将产品强行纳入层级化结构,使网店沦为“字母盒”——每个格子代表一个类别,内容被机械分类其中。

