街区商业很多项目后期运营乏力、招商遇阻,根源不是运营和招商问题,而是前期产品设计先天出错。一方面投资方领导缺乏街区商业产品认知,用住宅、购物中心思维做街区规划;另一方面职业操盘经理人缺少产品前置研判能力,在方案阶段没有及时发现硬伤。二者双重缺位,导致动线、铺型、层高、外摆、昭示性等关键设计存在硬缺陷。等到建成之后再招商运营,硬伤无法改造,运营手段很难弥补产品短板,项目先天受限,后续经营举步维艰。
一、领导认知错位,套用地产思维做街区产品规划
很多投资方领导习惯住宅开发或者集中商业的逻辑,并不理解街区商业的产品底层逻辑,从规划源头就埋下隐患。决策时优先考虑容积率、货值、建筑排布,而非街区消费动线、临街展示、铺位适配性。在方案评审阶段,以建筑美观、工程成本优先,忽略街区需要的沿街展示面、外摆空间、节点广场、夜间灯光条件。街区商业是行走式消费,对铺型、面宽、进深、出入口位置要求极高。领导不懂产品特性,按固有开发思维定方案,等到施工落地,形成不可逆的硬伤,后期招商和运营再努力,也很难弥补先天设计缺陷。
二、职业经理人前置缺位,没有在设计阶段介入研判产品
大部分街区项目,操盘运营经理人进场太晚,往往是建筑图纸基本定稿、甚至主体完工之后才接手,失去了前置纠偏的机会。优秀的街区操盘,需要运营视角提前介入规划,从客群消费、品牌落位、商户经营需求去反向约束设计。但不少经理人本身缺少产品研判能力,看不懂铺位、动线、后勤、排烟、上下水等对商户经营的制约条件,无法向设计端提出专业修改意见。图纸阶段的问题没有被识别,等到招商阶段才发现铺位不适合业态、动线断档、配套缺失,而改造成本极高、改造空间有限,直接拉高招商难度,限制后续运营发挥。
三、产品设计脱离商户经营需求,铺型硬件先天不适配
街区商业的核心载体是铺位,铺型设计是否适配商户经营,直接决定招商成功率与商户存活率。很多项目设计时只考虑建筑规范,没有调研主流业态的经营条件:餐饮铺缺少排烟、隔油、燃气条件;小店进深大、面宽窄,展示性差;部分铺位进深过长,内部采光差,无法吸引进店客流;缺少外摆区域、后勤通道、垃圾收集点位。品牌商户看到硬件短板直接放弃入驻,勉强进场的商户经营困难,存活率低。这类产品硬伤属于结构性问题,企划活动、引流运营都只能起到有限的补救作用,很难从根本上扭转项目劣势。
四、动线与场景设计逻辑缺失,割裂街区消费人流
街区商业依靠连续流动的客流产生消费,连续动线是产品的核心骨架。不少项目设计时动线割裂、主次通道不清、节点广场设置不合理,出入口与城市道路衔接不畅,人流容易走穿、留不下来。有的街区支路狭窄、拐角遮挡视线,节点没有停留空间,缺少打卡、休憩的场景载体。消费者逛起来零散、没有逛游感,很难形成沉浸式消费体验。运营后期想通过美陈、活动去引导人流,但是建筑骨架已经固定,无法改变人流走向。动线硬伤持续造成客流分布不均,部分铺位长期死角冷铺,形成很难破解的经营困局。
新课预告
往期好文精彩回顾
商业地产专业操盘工具书单
商业地产专业运营必备工具
商业地产专业招商所需工具
商业管理系统应用服务
| 合作 | 投稿 | 宣传 | 联系微信:810376606

