Zalando 联合 PostNL 在鹿特丹推出上门取退货服务
Zalando 现已扩大与 PostNL 的合作，在鹿特丹直接提供客户退货包裹上门取件服务。此前，该试点项目已于去年年底在阿姆斯特丹启动，同样由 Local Express 承运。
Local Express 是 PostNL 针对大城市推出的快递服务。在工作日 8:00-21:00 期间，用户可预约快递员在一小时内免费上门收取退货包裹。
该项“按需退货”服务常规收费标准为每单 5 欧元，但试点期间费用由 Zalando 承担。Zalando 表示：“自 2015 年底在阿姆斯特丹启动首个试点以来，为进一步了解客户需求与期望，现已将服务扩展至鹿特丹。”
目前，已有数百家来自阿姆斯特丹和鹿特丹的商户申请加入 Local Express 合作网络。配送员采用汽车与自行车混合方式进行履约。
照片：quijonido (cc)