一封来自 bol.com 的提醒邮件在部分销售合作伙伴中引发了困惑。该邮件指出，bol.com 上的销售价格与合作伙伴自有网站的价格之间不得存在差异。此外，价格大幅波动也不再被允许。
第一条规则与部分销售合作伙伴的预期不同，但并非新规。“我们最近通过新闻通讯提醒我们的合作伙伴注意这一条件，因为我们发现遗憾的是并非所有人都遵守。这对我们的客户不利”，bol.com 发言人 Marjolein Verkerk 表示。
该公司希望防止消费者在线看到同一供应商的产品出现不同价格。据该零售商称，这会在消费者中引发“困惑和不信任”。
Bol.com 与卖家采用“无成交不收费”（no cure, no pay）模式合作。只有当产品确实通过 bol.com 售出时，他们才支付佣金。该佣金涵盖了处理付款、订单处理以及在荷兰和比利时（超过 600 万客户）产生曝光的成本。
部分销售合作伙伴认为，由于这笔佣金，他们被迫在自己的网站上提高销售价格，这令人不快，但 bol.com 不愿动摇这一原则。
新闻通讯中还再次强调要避免价格大幅波动。Verkerk 表示：“我们期望我们的合作伙伴遵循大致符合市场水平的价格，而不是过高的价格。因为价格大幅波动可能会负面影响消费者对 bol.com 及其合作伙伴的价格感知。因此，我们扩展了合作协议，增加了一项可确保此点的条件。如果发现价格不符合市场水平，我们可以决定不在我们的商店中展示这些商品。”