KPN被勒令停止收取“超额利息”

荷兰消费者协会要求KPN立即调整手机套餐费率以符合信贷法规，否则将诉诸法律

本月早些时候，索赔机构ConsumentenClaim调查显示，KPN向客户收取的利率远超14%的法定上限，部分甚至高达100%。

尽管KPN已下架部分违规优惠，但ConsumentenClaim与荷兰消费者协会指出，其网站上仍存在违反法律的合同条款。

自2014年10月起，荷兰消费者协会持续针对手机套餐隐藏设备成本问题采取行动，要求运营商必须明确区分并告知消费者套餐费用与智能手机价格。