在荷兰,个人护理品类正日益被在线零售商主导。其市场份额已接近10%。个人护理甚至成为快速消费品(FMCG)类别中增长最快的细分领域,该类别的总在线销售额已实现翻倍。
上述情况出自IRI机构的研究,该机构通过其多渠道监控(Multi Channel Monitor)项目对各渠道的销售发展情况进行追踪分析。
Jumbo.com和Kruidvat.nl为这一增长做出了贡献,此外Douglas.nl、AH.nl和Drogisterij.net等在线商店也起到了推动作用,IRI指出。在线药店因价格低廉和优惠力度大而备受青睐,而在线香水店则主要因其特定的品牌组合和产品品质受到选择。
在快速消费品(FMCG)细分市场中,生态与自然产品商店也在增长,但实体零售仍占主导地位,部分原因在于Action和Big Bazar等平价连锁品牌的存在。
该品类的在线客户通常消费金额较高,甚至比通过其他渠道购物的消费者高出多达60%。

