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荷兰消费者与市场管理局(ACM)警告订阅服务的误导性销售行为

荷兰消费者与市场管理局(ACM)警告订阅服务的误导性销售行为 荷兰快看
2016-09-09
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导读:消费者指南(ConsuWijzer),即荷兰市场与消费者管理局(ACM)的消费者服务平台,警告订阅服务的误导性销售行为。

ConsuWijzer(荷兰市场与消费者管理局ACM消费者咨询平台)警告:警惕误导性订阅销售行为

此类问题主要涉及通过电话在“优惠网站”推销订阅服务、抽奖活动及低价旅行套餐。

销售人员常以中奖或独家优惠为由,通过电话或网络联系消费者。受害者误以为是无约束力提议,事后却发现自己已被绑定至自动扣款订阅服务中。

面对投诉,服务提供商往往不予回应;但若消费者拒绝付款,便会收到催收信件。

两周前,ACM已对旅行社Spotreis.eu采取执法措施。目前,该低价旅行套餐的数百名客户可解除 unwanted 订阅(原为一年期200欧元套餐),无需继续付费。同时,Spotreis已立即停止相关误导性销售行为。

【声明】内容源于网络
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