Salesforce 将继续专注于客户关系和销售支持软件。在 Dreamforce（该公司每年在旧金山举行的年度大会，今天拉开帷幕）前夕，Salesforce 的产品经理 Alex Dayon 强调了这一点。
坚持CRM核心战略
如今，Salesforce 拥有八大支柱：从关系管理到分析。在近期对生产力软件（Quip）和电子商务（Demandware）的投资，以及据称试图收购 LinkedIn 甚至 Twitter 之后，人们常说 Salesforce 的“云”太多了。但 Dayton 否认缺乏焦点。“我们不做 ERP，举例来说，所有收购都旨在加强现有产品组合。”
Dayton 接着说：“Salesforce 关注的不是技术，而是企业如何前进。”“我们也无法停滞不前。但我们只对重要的收购感兴趣。Quip 是我所知最具颠覆性的团队协作软件，Demandware 是所有报告中表现最佳的电子商务平台。但我们不会背离我们的基本原则。CRM 始终是我们所做一切的基础。”
收购Krux强化营销云
昨天获悉 Salesforce 以 7 亿美元收购了 Krux。Krux 是用于营销细分的软件，将被添加到 Salesforce Marketing Cloud (SMC) 中。该公司声称拥有 200 名客户，包括 AB InBev、ConAgra Foods 和 JetBlue。
Einstein AI赋能全产品线
最近的一个新增功能是将人工智能 (A.I.) 引入 Salesforce 的所有产品中。Dayton 表示，Einstein 使关系管理变得更加智能。据该公司称，Einstein 是一位小型数据科学家。Einstein 可以分析客户数据、电子邮件、日历和电子商务数据。通过这种方式，例如可以识别潜在的销售线索。还可以开发利用 Salesforce A.I. 云的应用程序。
移动优先与白标集成
除了扩展业务范围，Salesforce 还希望强调移动性。Salesforce 拥有 150 万活跃月度移动用户。其理念是让客户完全通过智能手机获得支持。
在这里，集成也是常态。客户必须能够完全移动地管理他们的日程安排，并与同事协作。这甚至可以使用自己的公司名称进行。Salesforce 正在推出一种名为 My Salesforce1 的白标模式。这些应用程序也可以在 Salesforce 应用商店中提供。