Facebook 近期在美国、英国、澳大利亚和新西兰等多国推出新版 Marketplace,并计划数月内进驻荷兰市场,与 Marktplaats.nl 等二手平台展开竞争。
Facebook 宣称该服务完全独立且免费,但缺乏监管意味着几乎无欺诈或非法商品保护。平台事先撇清关系,声称“通过 Facebook 销售群组进行的购买发生在你和卖家之间”,不对交易负责。
然而作为中介,Facebook 无法完全推卸责任。从 Stokke/Marktplaats 及欧洲 L’Oréal/eBay 等经典判例可知:中介原则上不对用户行为担责,但在特定情况下仍需承担法律责任。
中介必须高度响应并预判用户的不法内容,一旦获知即须删除,否则仍面临责任风险。只有当 Facebook 开始积极参与谈判时,才可能完全脱离受保护的中介地位。
鉴于监管力度有限,平台上线不久便出现枪支、毒品甚至人口贩卖等极低价格非法报价。对此,Facebook 已通过 USA TODAY 道歉,并承诺清理 Marketplace。其产品管理总监 Mary Ku 解释称,这是因技术故障导致公司无法自动区分合法与非法报价。
此外,Facebook 长期受非法交易困扰,虽于今年初禁止所有武器交易,但研究表明仅调整“政策”几无效果。考虑到其中介角色及相应保护,这并不意外。关键在于新规在新 Marketplace 上是否可行。
除非法交易外,德国《金融时报》昨日披露,正调查 Facebook 因未能大量删除种族主义内容而可能承担的责任。后续将有更多报道。

