荷兰竞争管理局（ACM）对时尚行业五家网店处以总计超50万欧元罚款，因其未充分告知消费者取消购买规则。
被罚企业包括Bever、Coolcat、Kiesdejuistesportbh、Hipvoordeheb及Shoebaloo，罚款总额达59万欧元。违规导致消费者权利不明，如全额退款（含运费）未及时退还。
ACM董事会成员Henk Don强调，若消费者在冷静期内放弃购买，网店必须尊重其权利，否则即违反基本规则。
根据规定，消费者自收货起享有14天冷静期；取消订单后须在14天内退货，网店则应在收到取消通知后14天内完成退款。
ACM于2014年底宣布整治时尚电商退款违规行为。此次处罚基于ConsuWijzer平台举报及荷兰消费者联盟调查结果。
• Bever：罚款19.8万欧元
• Coolcat：罚款22万欧元
• Kiesdejuistesportbh.nl（现bhsupport.nl）所有者：罚款5万欧元
• Hipvoordeheb前所有者：罚款5万欧元
• Shoebaloo：罚款7.2万欧元