越来越多的网店经营者希望拓展国际销售。这虽非难事,但关键在于确保在境外能被消费者发现,同时需警惕由此引发的法律后果。
将网站针对特定国家定位,主要带来两项法律影响:一是消费者可在其居住国法院起诉;二是原则上适用该国法律。因此,明确“网站何时被视为针对特定国家”至关重要,这直接决定了你是否需要遵守目标市场的规则。
上述规定源于国际私法,旨在确定管辖法院及适用法律。鉴于B2B业务可协商约定,本文仅聚焦于面向消费者的在线销售(B2C)。
欧洲法院在2010年的裁决中明确:仅因某国用户能访问网站,不足以认定网站“针对”该国。只有当存在企业有意将该国消费者作为客户的迹象时,才构成“针对性”。那么,哪些迹象可作为判定依据?
表明网站针对特定国家的迹象
1) 注明商品在某个国家提供
例如,具体说明发往德国等国家的运费或交货时间,或在订购流程中提供可供选择的国家列表。
2) 搜索引擎广告
付费使用搜索引擎服务(如Google),针对特定关键词投放产品或服务广告,使该国用户可见,亦属明显迹象。
3) 次要因素的组合
除上述直接因素外,次要因素的组合也可能构成证据。例如:列出带国际区号的电话号码、使用非注册国的高级域名或通用顶级域名(如.com、.eu)、提供以该国为起点的路线指引,或展示国际客户推荐语。
单一因素可能不足为证,但组合起来则不同。例如,仅拥有.de域名可能仅为防御性注册(若仅重定向至.nl);但若同时配有德语内容,则性质改变。
4) 语言或货币单位
网站支持其他语言浏览或使用其他货币支付,同样是商业活动针对特定国家的有力迹象。
5) 中间人
代表网店的中介平台也会产生影响。例如,意大利商店通过ebay.de(德国域名且界面为德语)销售,其与德国消费者的合同即适用德国法律。
结论
判定网店是否针对某国,核心在于经营者是否有面向该国开展业务的意图。仅网站可被访问并不足够,但明确提及他国、投放定向广告或多项次要迹象累积,均可证明该意图。拟开展国际销售的网店务必审慎评估,因为执法具有属地性。若以德国为目标市场却未合规,将面临当地罚款风险。
*) 本文亦发表于 Webwinkelrecht.nl 网站 Webwinkelrecht.nl

