麦肯锡受荷兰零售行业协会委托发布的《2025年加速前行：荷兰零售业》报告指出，荷兰零售业须在多渠道实现差异化与创新以释放增长潜力。
行业正处于关键十字路口，若沿用旧模式，其经济与社会角色将面临风险。人口结构、消费行为、技术创新及竞争加剧等变化将在2025年前带来新机遇与挑战。
部分零售商有望快速适应并实现增长，但行业整体状况可能恶化。若不及时干预，到2025年或减少5.5万至13万个全职岗位，对GDP贡献下降0.3至1.0个百分点，商店空置率亦可能进一步上升。
荷兰在线市场平台需聚焦本地化产品与服务，推动线上线下无缝整合，并加快技术应用。