Magento 收购 RJ Metrics 并推出 Magento Analytics：电商企业如何受益？
在公告中，Magento 称这是一种云解决方案，将使零售商能够更智能地销售。RJ Metrics 首席执行官 Robert Moore 透露，该方案会聚合来自多个来源的数据，并在一个易于使用的界面中展示。通过将 Google Analytics、Magento 本身、Zendesk 以及 Facebook 广告网络等数据源进行整合，可以形成对客户及其价值的更完整视图。
Magento Analytics 的优势是什么？
与其他分析软件不同，Magento Analytics 并非面向大众市场。Moore 表示，在开发过程中，店主始终处于核心地位。当然，市场上已有多种可扩展插件用于收集数据，但它们整合的数据源并不丰富，因此缺乏数据的“深度”。Magento 对此持欢迎态度，并支持添加更多自有数据源。
此外，还包括店铺自身的数据。销售报告提供关于销售额、订单、运费和退货的信息；客户报告揭示按客户细分的销售额和订单数量；产品报告提供更多关于每个商品浏览量、店铺畅销品以及当前库存的信息。最后，Magento 还会记录特定搜索词的执行次数以及被放弃的购物车数量。
它会取代像 Google Analytics 这样的工具吗？
如果说 Google Analytics 负责页面浏览量，那么 Magento Analytics 则专注于用户行为，Moore 如是说。这两种工具完全可以互补使用，它们之间的集成并非偶然。Magento 提供的软件聚焦于客户数据，并将其与常规网页数据进行整合，从而呈现出“客户生命周期”的全貌。
Magento Analytics 是否适用于 B2C 和 B2B 企业？
今年早些时候，Magento 已宣布将推出一款专门的 B2B 模块。这并不令人惊讶，因为 B2B 电子商务市场正处于一场小革命的黎明。根据报道，Magento Analytics 也适用于 B2C 和 B2B 市场。第一类企业能够了解哪些客户带来的收益最高，以及这些客户的来源。据 Moore 所述，它们还能更好地理解营销活动、促销措施以及客户服务的影响。在 B2B 环境中，由于可以刺激高价值客户的重复购买，这些分析在他看来变得尤为重要。
这对其他公司及其软件意味着什么？
通过 Magento Analytics，数据可以通过 API 进行导入和导出，因此可以与其他软件（例如用于用户测试的软件）进行集成。最显而易见的机会是利用特定客户细分的数据，并通过 API 将其连接到个性化工具。