近日，中国煤科南京设计院业恒达智能公司顺利通过中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS 分会）组织的运行维护二级符合性证书复审，持续保有ITSS 信息技术服务标准（运行维护）二级资质。
ITSS（信息技术服务标准）是在工业和信息化部指导下制定的国内信息技术服务领域权威标准体系，聚焦信息技术服务全生命周期管理，从人员、过程、技术、资源四大核心维度，规范企业运维服务能力，是衡量信息技术服务企业标准化能力、服务交付水平的重要权威依据。本次复审严格依据《信息技术服务 运行维护 第 1 部分：通用要求》（GB/T 28827.1—2022）、《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》（T/CESA 1299—2023）开展。评估专家组围绕公司运维管理制度体系、项目交付流程、人员能力建设、运维工具支撑、应急保障机制、服务质量管控等内容，开展多维度、全要素审查核验，确认公司运维服务能力持续满足ITSS二级标准要求。
作为深耕智慧领域的高新技术企业、专精特新中小企业，南京业恒达智能公司长期聚焦智慧矿山、智慧城市、智能制造领域信息化系统解决方案研发与落地，持续完善运维服务管理体系，打通需求对接、方案实施、现场运维、问题闭环、客户回访全链路管控机制，不断强化运维团队专业能力建设，沉淀标准化运维方法论，将标准化管理要求落实到智慧矿山、智慧城市、智能制造等项目运维服务实践中，以标准化驱动运维服务质量持续提升，保障客户信息系统稳定、可靠、高效运行。
下一步，公司将持续深化ITSS标准体系落地应用，优化运维服务流程、升级技术支撑能力、夯实人才队伍，坚持以客户需求为导向，持续提升信息技术运维服务质量与交付效率，以标准化、专业化、精细化的运维服务，为各行业客户数字化、智能化转型保驾护航。
来源：业恒达智能公司
初编：李坤
