化妆品与香水仍是网购最受欢迎的产品榜首 [Inquiry报告]

据Inquiry报告显示，波兰网购频率持续攀升，2023年月均网购频次达每周2.8次，创近五年新高。超过三分之一受访者每周至少网购一次，80%每月至少一次。过去一年中，化妆品与香水成为最热门品类，热度超越服装及鞋履。

美妆购物渠道偏好

综合电商平台Allegro是消费者搜寻化妆品与香水的首选渠道。紧随其后的是Rossmann和Hebe等美妆连锁线上商店，Notino、Drogerii Natura及Super-Pharm位列其后。

网购支出保持稳定增长

与去年相比，43%的消费者表示网购商品及服务支出持平，但近三成用户承认增加了投入。在化妆品与香水领域，多数消费者维持原有预算，34%的人计划增加开支。

单次网购金额多集中在50至200兹罗提之间，其中化妆品与香水的平均客单价为184兹罗提。

价格主导消费决策与支付习惯变迁

低价仍是近四成在线购物者选择平台的首要标准，免运费（28%）、产品丰富度（26%）及促销活动（25%）分列二至四位。

移动支付（如BLIK）已成为主流支付方式，使用率超40%，较往年显著增长。延期付款服务认知度高但实际使用率仅7%，主要应用于服装鞋类及家电数码产品；使用者中半数年使用频次达五次以上。

直播电商概念普及度尚低，仅两成受访者了解，但超六成知晓直播带货形式。逾三分之一曾观看相关直播，其中18%在过去一个月内有过观看行为，超一成通过该渠道完成过购买。

促销节点效应与全渠道隐私顾虑

黑色星期五是年底最重要的购物契机，其关注度较往年显著提升，免费配送日和网络星期一的热度同样上涨。尽管如此，仍有40%受访者表示不参与此类大促活动。

圣诞礼物选购灵感主要来自网店网站（34%）及亲友推荐（33%）。在全渠道购物方面，近六成受访者不希望线上浏览记录被线下门店获取；对全渠道模式持消极态度的人数比例同比上升6个百分点。