近四分之一网购者因配送延迟而感到不满

荷兰消费者网购困扰微增，超四成遭遇麻烦

据CBS统计，今年荷兰消费者通过网络购买商品或服务时遇到的困难较2015年略有增加，42%的在线购物者表示曾遭遇麻烦。

主要问题集中在物流与技术环节

送货延迟是最突出的问题，23%的受访者报告了此类情况；其次是订购或支付过程中的技术故障（12%）；另有9%的网购者在过去一年收到了错误或有损坏的商品。

消费欺诈与发货限制风险上升

CBS指出，消费欺诈现象呈小幅上升趋势。因企业无法向荷兰境内发货而导致网购受阻的比例，已从2015年的4%升至今年的6%。