海盟AI智能体“小盟”正式上岗，深化国际物流数智化应用
AI能为国际物流带来什么？不仅是信息查询速度的提升，更是通过自然语言交互理解用户需求，调用业务能力完成复杂任务。海盟控股集团推出面向国际物流场景的AI智能体——小盟，标志着其「3+X」战略在数智化领域的进一步深化。
图：海盟AI智能体——小盟
小盟将运价查询、船期筛选、物流追踪及HS编码查询等多项能力整合于统一对话入口。对外，它简化了客户获取物流信息的路径；对内，它结合业务工具与信息处理流程，助力员工减少重复操作，提升工作效率。
01 对外服务升级：让国际物流需求处理更简单
传统海运出运涉及询价、船期筛选、货物追踪及报关等多个环节，用户往往需切换不同工具查找信息。新版小盟支持自然语言识别，用户无需手动选择功能卡片，只需登录蓝鳛BlueFish官网，即可通过对话获取全流程物流信息服务。
图：海盟AI智能体——小盟交互界面
全链路场景覆盖
询价与出运计划阶段：用户描述起运港、目的港、箱型及出货时间，小盟可自动查询运价、筛选船期、对比方案并提供趋势参考，辅助物流成本决策。
货物运输阶段：实时查询物流节点、船舶位置及航行轨迹，降低沟通成本，便捷掌握运输动态。
报关准备阶段：根据商品描述查询HS编码、税率及监管条件，为申报工作提供精准数据支持。
小盟通过整合多项物流能力，实现了从“寻找功能入口”到“直接表达需求”的体验升级，让复杂操作更简单，信息获取更直接。
02 对内业务提效：让AI真正进入日常工作
海盟将AI及自动化能力深度融入内部业务流程，针对高频、重复性工作场景进行优化。应用范围涵盖客户查重、统计报表生成、拓客报告整理、汇率查询、免用箱查询、单证识别及文件处理等。
据统计，相关内部AI及自动化应用的使用记录已超过5000次。这一数据表明，AI已从概念展示转变为实际参与日常业务处理的生产力工具。
图：小盟对内业务提效场景
通过自动化处理客户信息核查、资料整理及单证归档等工作，海盟有效减少了员工的重复性劳动，使其能将更多精力投入客户沟通、异常协调及核心业务判断中，实现了数智能力对业务流程的深度赋能。
03 「3+X」战略再升级，数字驱动深化
小盟的上线是海盟持续探索AI与国际物流深度融合的成果。依托「3+X」战略，海盟聚焦三大业务曲线，以技术能力支撑业务发展。
图：海盟AI布局战略屋
小盟的应用直观体现了战略升级方向：对外提升客户服务智能化水平，对内深化AI在业务流程中的效率赋能。从单点工具应用到多场景协同，海盟正推动AI技术与国际物流业务的全面融合。
荣誉认可，见证数智创新实力
荣誉认可，见证数智创新实力
海盟在AI与国际物流融合领域的创新实践获得了行业高度认可。2026年，海盟斩获两项重要荣誉：
2026年数贸会 DT Surprise
2026年中物数据应用创新大赛一等奖
荣誉既是肯定也是动力。从数据应用创新到AI智能体落地，海盟正不断探索技术与国际物流业务融合的更多可能，致力于让创新不止于技术，更落地于业务，持续创造数智价值。
结语：AI赋能国际物流持续进阶
技术的价值在于解决实际问题。小盟的上线是海盟数智化建设的新实践。未来，海盟将继续围绕真实业务需求，深化AI在国际物流场景中的应用，让AI能力更贴近业务，让数智能力真正创造价值。
小盟正式上岗！海盟「3+X」战略再升级。
以AI智能体赋能国际物流，以数智驱动深化业务实践。海盟控股集团将持续探索AI赋能国际物流的无限可能。
