随着企业开始探索虚拟现实（VR）在产品销售中的应用，随之而来的挑战是：未来消费者如何在 VR 中进行支付？阿里巴巴认为他们已经找到了答案。
摘下头显然后在台式机上完成购买显然不是选项。VR 理应提供比这更好的支付体验。在中国电子商务巨头几个月前首次开设 VR 网店之后，这家中国电商公司明确表示他们也在积极研究一种替代的支付方式。顾客可以戴着 VR 头显在三维商店中漫步并拿起各种商品。一个新的支付平台使得顾客只需通过点头动作即可完成商品结算。
从玩具到严肃的应用场景
这项被命名为“VR Pay”的服务将为此提供支持。F Lab 作为蚂蚁金服的孵化器，在过去几个月里一直致力于该解决方案的研发。“这样客户就再也不用摘下手机了”，实验室负责人林峰表示。用户实际上是通过声音进行识别的。正如支付宝（同样隶属于蚂蚁金服）此前引入的生物识别支付一样，F Lab 现在选择了语音识别。林峰本人认为这是最便捷的识别方式。
值得注意的是，完成支付仍然需要输入密码。这也可以通过点头来完成。另一种选择是注视虚拟字母超过一点五秒。据蚂蚁金服称，支付系统的出现对于让 VR 从玩具成长为严肃的应用场景是必要的。该技术可由多家 VR 头显制造商实施。
“VR 中的支付确实是个问题”
不仅在中国，人们也意识到缺乏良好的支付方案是一个缺陷。“VR 中的支付确实是个问题”，DigitasLBi 的 Nathan Coppens 表示。Coppens 去年参与了为智能手机 OnePlus 3 发布而开发的 VR 商业应用。戴上 VR 头显后，消费者可以在空间站中参观，并体验手机的各项特性。在参观完所有房间并收集徽章后，商业功能才会激活。
Coppens 透露，在大多数应用中，需要在虚拟世界之外完成订单和支付。“这当然会破坏体验。”例如，OnePlus 的应用采用了“注视即订购”技术。通过更长时间地注视某个产品，该产品会被添加到购物车中。“基本上，用户表明想要订购 OnePlus 3，然后服务器会发送一封包含进一步指示的电子邮件。”支付则通过网上商店进行。
“等待 Apple Pay 和 Android Pay 的到来”
据 Coppens 估计，阿里巴巴的系统并未提供更好的替代方案。“就交互性和输入支付信息而言，随着 Oculus、HTC Vive 和 Daydream 等高端平台的临近，已有接近的解决方案。使用外部设备（如控制器）可以实现更多、更丰富的交互功能，从而使订购和支付流程更加直观。然而，iDeal 和 PayPal 等支付服务的解决方案尚不存在。它们仅接受通过其自有平台进行的支付：因此，在 VR 中进行支付目前是不可能的。”
目前我们正等待 Apple Pay 和 Android Pay 等真正旨在简化移动支付的服务上线。“我的预期是，随着此类服务在全球范围内的推广，VR 支付也将加速发展。”对于 Coppens 来说，VR 电商拥有未来是毫无疑问的。“我们为 OnePlus 将 VR 体验与网络商店集成，一举两得。凭借四千次销售和 30% 的转化率，我们证明了 VR 与商业的结合可以非常成功。”