中国电商物流巨头菜鸟正式推出针对AI计算及机器人运输的供应链服务，旨在覆盖从原型测试、产品验证到规模化交付及海外运营的全周期技术开发流程。
构建三级全球物流服务体系
该新服务围绕全球特快、全球航空货运和全球仓储网络三个层级构建，以满足不同阶段的物流需求。
全球特快：响应高紧急度场景
主要面向研发测试、客户演示、产品履约和小批量补货等高时效性场景。该服务支持灵活的多式联运选项，能够兼顾试运阶段与规模化交付的不同需求。
全球航空货运：保障高精尖设备安全
专为AI计算设备、控制系统和核心模块等大型、高价值及超重货物设计。提供定制化的端到端配送及“白手套”处理服务，包括预约送达、室内摆放和开箱交接，确保敏感技术产品的精准与安全交付。
全球仓储网络：优化区域库存配置
依托菜鸟全球仓储网络，支持区域备货、多国库存分配及本地化配送，提升供应链响应速度。
行业竞相布局AI物流基础设施
菜鸟国际首席执行官熊军表示，随着人工智能成为生产力新引擎，物流体系必须进化以支持更快的创新和全球规模扩张。过去十年，菜鸟已建立起开放、高效且可持续的智慧物流网络，未来将利用全球网络帮助合作伙伴加速价值创造。
目前，多家国际物流企业也在积极布局AI基础设施运输市场。阿联酋航空货运近期推出了专门产品，以协助客户安全及时地运输关键且敏感的AI基础设施；卡塔尔航空货运则于2025年推出了其半导体专用产品。
深化AI与机器人技术应用
在提升外部服务能力的同时，菜鸟也在持续投资自身的AI和机器人技术，以提升商户互动、异常处理、安检、仓库分配、海关分类及全球运营的效率和成本效益。
展望未来，菜鸟将在仓库拣选、智能导航与配送、高空巡检、安保运营、航空物流和汽车零部件管理等核心领域加大投入。目前，菜鸟已在快递、电商、快消品和汽车零部件场景中规模化部署试点应用，涵盖基础任务（如包裹喂入和贴标）、中级精度任务（如小件分拣）以及高级长程任务（如码垛和复杂拆垛），推动机器人从单点操作向更复杂的现实世界应用演进。