尽管销售额创历史新高且形象有所修复，但零售业重组浪潮远未结束。Hendrik Beerda Brand Consultancy发布的《零售品牌研究》指出，因缺乏差异化，大批连锁品牌将在竞争中落败。
研究显示，Coolblue、Media Markt及丹麦家居连锁JYSK更能有效吸引消费者。这三家企业的增长均得益于大规模媒体广告活动。其中，Coolblue延续2016年强劲势头，不仅在知名度上迅速提升，在美誉度和忠诚度两大支柱上也实现增长，并非徒有虚名。
随着实体店扩张，Coolblue凭借友好员工和吸睛店面获得更高评价，品牌形象也愈发专业、亲切与自信。
相比之下，Perry运动用品连锁店在被英国JD Sports Fashion收购后，过去一年品牌力流失最严重。显然，门店转型的巨额投资尚未被普通消费者感知；除线上商店形象略有提升外，该品牌在其他维度的印象正逐渐淡化。
Bol.com则拔得头筹，第三次蝉联荷兰最强零售品牌。
强势零售品牌的核心要素
研究表明，良好的价格主张是成为荷兰顶尖零售品牌的首要条件，所有强势品牌均具备高性价比。然而，仅靠低价无法长期领跑。例如Lidl不仅定价最优，其商品组合也被视为多样化、独特且具创新性。
值得注意的是，“尊重人类与自然”在塑造强大国家零售品牌的因素中排名垫底，仅有少数连锁店拥有强大的社会形象。
除价格外，亲和力（源于员工与店内氛围）、活力（通过促销与丰富品类体现）以及可达性，均是吸引客户的关键。
研究方法
该研究调查了1,537名受访者，针对营业额前100位的零售品牌评估其品牌力量与形象。分析涵盖40个维度：品牌力量（知名度、美誉度、忠诚度）、品牌个性（16项）、品牌绩效（18项），以及购买意向、行为和增长预期。
2017年最强零售品牌TOP10（含2016/2015年排名）
- (1,1) bol.com
- (4,2) Albert Heijn
- (2,3) Kruidvat
- (3,4) HEMA
- (6,5) IKEA
- (5,6) Action
- (7,7) Lidl
- (8,8) Blokker
- (10,10) Jumbo
- (9,9) GAMMA