互联网无国界，网店不应局限于本土市场。为追求高性价比或独特产品，消费者乐于跨境购物，这将成为推动跨境电商增长的四大趋势之一。
国际电商规模迅速扩大。Forrester数据显示，2021年支出将翻倍至4240亿美元，占全球电商总收入的15%。PayPal估计，2018年将有1.3亿外国游客在美国网店购物，但仅四分之一网店做好准备。Post Nord数据显示，去年欧洲有1.76亿人进行跨境购物，主因是海外产品价格更低或本土无法获取。消费者最倾向于在美国、德国和中国网店购物。
金融市场自由化
欧盟新法规旨在实现金融市场自由化。支付行业不再由银行主导，除信用卡和借记卡外，智能手机、Facebook甚至虚拟现实均可结账。为促进创新与竞争，欧盟通过PSD2监管规定：经账户持有人同意，非银行机构可访问账户信息，从而开辟新的商业模式。
针对Visa和Mastercard对支付交易的高度控制，欧盟制定了交换费（interchange fees）规则，即商户接受信用卡时向发卡行支付的附加费用。欧盟两年前已设定上限，以提高透明度并控制成本。
更多电子支付方式及更低成本将刺激电商发展。这些规则适用于整个欧盟，使内部跨境购物更便捷，同时也提升了欧盟以外客户在欧洲网店购物的吸引力。
正确的本地支付组合
在巴西、墨西哥、俄罗斯、印度、越南、印度尼西亚和中国等国家，中产阶级迅速增长。要在这些市场取得成功，必须了解当地法规及客户支付需求。若支付组合不当，将错失商机。例如在荷兰，未提供iDeal（85%人口使用）很难吸引客户。此外，不同品类客户的结账偏好各异：在俄罗斯，Yandex是零售业首选，而游戏领域客户更倾向Qiwi。同时需考虑支付方式的欺诈风险，Payment Service Provider可提供相关支持。
“无现金”社会加速发展
越来越多国家几乎不再使用现金支付，消除了人们对在线购物的顾虑。以泰国为例，作为亚洲最大电商市场之一，正迅速成为“无现金”国家。政府积极推行国家电子支付计划，穆迪数据显示，2011-2015年电子支付增长为国家GDP额外贡献31.8亿美元。普华永道研究显示，51%的泰国人使用移动商务，且在社交媒体购物方面极具前瞻性。分析师认为，政府倡议将显著推动电商及相关金融科技服务增长。
千禧一代是创新催化剂
泰国年轻人口众多，而千禧一代（35岁及以下）是全球在线购物和支付创新的主要推动力。他们拥有可支配资金，特点是品牌必须赢得其信任并建立声誉。虽然喜欢就会回购，但其忠诚度可变，总在寻找更好、更新的事物，因此在尝试社交媒体支付等新方式上走在前列。同时，作为员工和企业家，他们不惧尝试新事物，是与传统银行等机构竞争的主力军。
跨境电商潜力巨大，拓展海外市场时了解当地流行支付方式至关重要。若无法提供合适组合，客户可能放弃购买；熟悉的支付方式则是品质保证。想了解更多国际化扩张关键事项？可下载《通过跨境电商实现更快增长》（Growing Faster with Cross-Border eCommerce）立场文件，梳理了重要趋势与发展动态。