Salesforce 扩展 Commerce Cloud Einstein，为零售商提供AI驱动的个性化服务，覆盖线下门店及移动端体验。
鉴于AI技术门槛高且现有系统难以支撑全渠道客户旅程，Commerce Cloud Einstein 旨在解决零售商面临的资源与灵活性难题。
核心功能升级
- Einstein Predictive Sort：基于机器学习分析用户订单历史与浏览行为，智能优化搜索及分类页的产品排序；
- 支付集成：新增 Android Pay 在线支付支持。
市场表现
目前全球53个国家超2,000家在线商店已部署该平台，2016年助力实现产品销售额逾160亿美元。