阿里巴巴正大幅拓展欧洲业务，计划与众多荷兰企业深化合作。本笃会地区业务总经理罗兰·帕尔默（Roland Palmer）表示：“通过我们的平台，您可以触达4亿中国客户。”
作为全球头部企业，阿里巴巴旗下拥有B2B平台Alibaba.com及Tmall.com、AliExpress两大B2C市场，覆盖超4.4亿中国消费者。其中，Tmall.com助力企业在无实体存在的情况下进入中国市场；AliExpress则方便欧洲消费者选购中国商品。
贸易代表团
帕尔默致力于推动荷比卢企业入驻天猫平台，成效显著。他表示：“市场兴趣浓厚，我们举办的大型城市说明会通常设百席，但报名人数高达六倍，商业管道座无虚席。”为转化高意向客户，阿里决定组织贸易代表团赴华。
该项目收到约400份申请，最终精选100家企业参与。帕尔默强调：“实地访华将带来高转化率，但参与者需深度投入，仅靠产品无法实现自动销售。”
目前，从首次接触到Tmall Global正式上线约需6个月，已有约200家本笃会商店在华运营。帕尔默预计今明两年该数字将翻倍。“这些企业多在中国无实体，如G-Star、Brabantia和Kipling等品牌。只要具备独特卖点，各行业均可获利，需求不仅限于婴儿奶粉。”
假冒商品
针对过往的仿冒品问题，帕尔默坦言无法百分百杜绝。“平台近十亿件商品难以全量核查，但我们已部署全球领先的在线反欺诈方案。”
平台利用智能算法每日筛查近千万新品，核实价格与描述准确性；同时执行下架政策，联合品牌方审查并接受公众举报。去年，数百个违规IP地址已被移交警方处理。
变化
相比bol.com，亚马逊年营收达970亿欧元（约为其百倍），而阿里巴巴营收更高达4850亿欧元，利润156.8亿欧元（对比亚马逊5.41亿欧元）。帕尔默指出：“这源于我们几乎零库存，主要作为企业服务门户运营。”
尽管创始人马云曾期望公司成为世界第五大经济体，帕尔默对此持谨慎态度。但他确信：“我们能汇聚数百万企业，最终连接20亿消费者，这是其他平台无法企及的。”
* 本文最初发表于Emerce杂志（第158期）五月刊。