旅行社如何利用WhatsApp和Facebook Messenger等消息应用？Transavia聊天机器人有何作用？如何提升邮件营销效果？这些问题的答案将在6月20日的eTravel大会上揭晓。
数据驱动与AI应用
Marvin Soekra（de Jong Intra）将探讨从直觉决策向数据驱动优化策略的转变；KLM的Robert-Jan Groeneveld将解析AI如何协助航空公司处理每周1.5万条旅客咨询；Thomas Cook的Bas Touw则将介绍旅游运营商用于最大化媒体投资回报率（ROI）的媒体组合模型结构。
初创评选与运营分享
“龙穴”环节将由Atilay Uslu（Corendon）和Raymond Vrijenhoek（Otravo）等人评选出2017年eTravel初创企业。Flixbus、Bohemian Birds、Vacanceselect和Travix也将分享其内部运营经验。
前沿技术趋势洞察
企业家Sander Duivestein对机器人和人工智能的观点可概括为“拥抱或灭亡”，他将阐述新技术对人类、企业和社会的影响；Vince Meens精通区块链技术及其颠覆性影响，将讲述旅游业在此方面的机遇与陷阱。
eTravel大会将于6月20日在阿姆斯特丹Pakhuis de Zwijger举行。