中欧企业AI adoption现状与区域差异
据《中欧CFO调查——为生成式AI之旅做好准备？》报告显示，约四分之一的波兰及中欧企业正在测试生成式AI的业务应用场景。从战略布局来看，斯洛伐克和捷克表现更为激进，20%的CFO表示已将AI部署纳入商业战略，而波兰这一比例为8%。尽管40%的波兰CFO认为当前确定AI具体应用方式尚早，但仅1%的受访者选择被动观望，显示出积极跟进的态度。
行业投资分化：金融与科技领域领跑
各行业在AI投资预算上呈现显著差异。在中东欧地区，金融业投入意愿最强，近半数企业计划将超过1%的预算用于AI开发；科技、媒体和电信行业（38%）以及商业专业服务行业（37%）紧随其后。相比之下，制造业（24%）和制药业（20%）的企业对高比例AI预算投入持保守态度。
AI应用重心：降本增效优先于创新
面对潜在的经济波动，CFO们更倾向于利用AI改善财务状况。波兰及该地区50%的受访者将生成式AI视为降低成本的关键工具，并认可其提升预测精度、增强环境适应力的价值。目前，仅三分之一受访者看好AI在新产品服务创造方面的潜力，但长期来看，推动业务转型仍是核心价值所在。
在具体应用场景认知上，罗马尼亚（42%）和捷克（40%）对AI支持创新的信心最高，波兰仅为33%。波兰企业在客户服务领域的AI应用预期较低（17%，低于地区平均34%），但在借助AI拓展业务可能性方面表现出更高热情（36%，高于地区平均22%）。
落地挑战：人才短缺与数据安全成首要障碍
波兰及中欧企业在推进AI落地时面临多重挑战。71%的波兰受访者指出缺乏具备相应资质的团队是最大瓶颈，该比例为区域内最高。技术与数据基础设施及数据质量问题紧随其后（58%，高于区域平均50%）。此外，波兰企业对数据安全和合规性的关注度显著高于地区平均水平，分别有57%和24%的受访者将其列为关键挑战。在整个中东欧地区，投资成本也是排名第三的主要障碍（提及率48%）。
注：本报告基于Deloitte中欧CFO调查2024年第16版补充材料，覆盖中东欧15个市场约500名财务总监（含84名波兰受访者），旨在分析生成式AI引入的优势与挑战。