ABN AMRO预测：主题公园与动物园游客量将增长3%，数字化成增收关键
ABN AMRO预计，今年主题公园和动物园的游客人数将增长3%（2018年增幅预计为2.5%）。为确保这一增长目标，园区将重点吸引德国及比利时游客。
游客增长主要得益于新游乐设施、住宿及景点的投资。2016年全球博物馆和水上公园表现亮眼，前20大水上公园客流量同比增长3.6%至2970万人次，促使Duinrell等公园加大水上项目投资。ABN AMRO指出，此类投资回报周期正不断缩短，且未必导致门票上涨。通过数字化手段提供增值服务（如快速通道、个性化纪念品、专属停车位等），可有效提升收入。
此外，制定清晰的数字化战略至关重要。数据显示，80%的游客愿意为“VIP体验”支付溢价，包括个性化沟通、优先通行权、高端设施准入、餐饮附加服务、在线增值权益、免费WiFi及定制纪念品等。