Bol.com 客户现可选择 PostNL 上门取件退货，并自由预约时间。该服务目前正于荷兰部分地区试点推出。
灵活取件时段：当日退货取件时间为15:00至21:00；工作日全天取件时段为8:00至21:00。
试点范围与规划：目前仅在阿姆斯特丹及周边地区开展试点（见下图）。测试结束后将评估是否推广至荷兰其他地区及弗拉芒大区。
无纸化退货升级：bol.com 客户前往 PostNL 网点退货无需打印标签。提交申请后获取数字条形码，现场出示由工作人员扫码打印即可。此服务覆盖 bol.com 全平台商品，包括第三方卖家通过 PostNL 配送的订单。