“大量投诉在PostNL自取海外包裹”

荷兰消费者协会收到大量投诉：PostNL未通知包裹送达取件点，逾期两周将退回

自上个月起，PostNL停止配送需缴纳清关费用（关税和增值税）的海外包裹。由于许多消费者家中备有现金不便，由快递员将包裹送至最近取件点更为便捷。

该政策变更最初未在官网公告，经荷兰消费者协会敦促后，现已作出调整。

尽管PostNL声称仅在个别情况下客户未收到通知，但荷兰消费者协会指出这与数十起投诉不符。在即将到来的节日快递高峰期，该协会将对此保持高度警惕。