GfK受ShoppingTomorrow委托对超5000名荷兰人进行的调查显示，超三分之一荷兰网购者预计五年后大部分线上购买将通过智能手机完成；在年轻群体中，这一比例高达52%，移动设备将成为其主要购物渠道。
移动端购物习惯与痛点
移动购物者通常结合使用移动网站和App：三分之二用户两者兼用，22%仅用移动网站，14%仅用App。然而，移动电商仍面临易用性与内容展示挑战。图片不清晰是用户放弃移动端下单的主因，此外，信息填写繁琐及浏览体验不佳也被视为主要不便之处。
在线消费趋势预测
目前近九成荷兰人偶尔进行网购，上半年人均支出约757欧元，且未来五年线上支出预计持续增长。当前荷兰人23%的总支出用于线上，五年后该比例将升至约35%。
年轻群体与生鲜电商障碍
15至34岁年轻人预计到2022年将有43%的支出（含食品及保健品）流向线上平台。目前消费者未选择线上购物的主因是线下超市品类丰富，高昂的配送费也是阻碍生鲜类商品线上订购的重要因素。