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亚马逊在荷兰:你的网店还有生存空间吗?

亚马逊在荷兰:你的网店还有生存空间吗? 荷兰快看
2017-11-24
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导读:从官方层面来看,亚马逊在荷兰已经运营了一段时间,但实际上它尚未真正进入。如今访问其网站,用户只能看到有限的Kindle设备和电子书产品目录。这一状况自2014年以来一直未变。若想获得完整的亚马逊购物体

官方而言,亚马逊在荷兰已运营一段时间,但尚未真正全面进入。目前其网站仅展示有限的Kindle和电子书产品,这一状态自2014年延续至今。若用户希望获得完整体验,会被引导至提供荷兰语版本的Amazon.de。如今,荷兰本土网店必须面对一个更具主导地位的亚马逊。

2014年围绕亚马逊的荷兰“热潮”已逐渐消退,此后本地网店对这位美国巨头多持观望态度,并未感到实质威胁。这种心态有其合理性,因为尽管传言不断,亚马逊从未将全部精力投入荷兰市场。然而,若亚马逊在下个季度真正发力,将对荷兰网店产生何种影响?

虽然无法确定亚马逊正式上线的具体时间,但以下事件清晰表明这极有可能发生。网店需做好应对准备:

  • 2016年网络星期一(Cyber Monday):亚马逊接管Nu.nl首页;
  • 2017年8月2日:荷兰语版亚马逊App上线;
  • 2017年11月1日:亚马逊测试iDeal支付选项;
  • 2017年11月8日:亚马逊Prime在荷兰推出。

这些举措表明亚马逊正日益重视荷兰市场,外界对其黑色星期五表现寄予厚望。相较去年相对平淡的表现及Cyber Monday期间的拼写错误等问题,随着音乐流媒体服务Prime及iDeal支付的引入,亚马逊已为竞争奠定更坚实基础。

如果亚马逊扩大规模怎么办?

若亚马逊全面聚焦荷兰市场,消费者将获得更多购物选择。作为功能多样的B2C平台,亚马逊几乎覆盖所有消费品领域。但对荷兰网店而言,这意味着瞬间增加数十个竞争对手。

这些竞争源于“Sell on Amazon”模式。商家可通过向亚马逊出售库存换取佣金,甚至由亚马逊处理履约和售后服务。换言之,外国商店只需将荷兰设为目标市场,产品即可上线销售。

此外,亚马逊上许多产品售价低于荷兰本地习惯价格。一旦大量外国商店涌入,当前价格体系将面临巨大压力。低价虽利好消费者,但缺乏独特产品组合的商店将成为牺牲品,在价格战中被淘汰。对于销售通用产品的荷兰网店,若不大幅降价,获客将面临严峻挑战。

从德国市场来看,亚马逊已占据20%份额,可见其扩张速度之快。预计荷兰电商市场增长率为13%,总价值达226亿欧元,而亚马逊的入局或将完全实现这一预期增长。

作为网店你能做什么?

网店必须寻求差异化竞争。例如开设实体店,或在销售洗衣机、电视等大件商品时提供上门安装服务。此外,打造独特产品组合或自有品牌也是避开直接竞争的有效策略。若不可行,不妨考虑加入亚马逊:如果你无法战胜他们,那就加入他们。

未来外国商店也可在荷兰投放广告,而荷兰商店目前已具备此功能。通过在亚马逊上架产品,无需翻译网站或增设外语客服,即可在数日内触达德、法、西、意、英等国消费者。

已有商店接入亚马逊并取得成功,部分商家的平台交易量甚至超过自营网站。这表明漠视亚马逊并非明智之举。尽管其正式成效尚待观察,但作为网店,现在就开始思考应对策略至关重要。

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