ACM启动“不要随意通过社交媒体下单，先核实背后身份”宣传活动，旨在提醒消费者警惕社媒冲动购物风险。
在社交媒体上，消费者频繁受到商业机构的定向营销，易受诱惑进行冲动消费，甚至向陌生公司支付数十至数百欧元。ACM数据显示，荷兰人通过Facebook和Instagram等社媒购物的频率日益增加。此类交易通常无需跳转网店，点击几下即可完成，但存在显著隐患：广告难以追溯，卖家极易保持匿名。
监管机构建议消费者在下单前仔细核查以下风险事项：
- 收到的商品与预期不符且无法联系到商家；
- 订单未发货或严重延迟；
- 误以为订购免费产品却事后收到账单；
- 冷静期内退货后仍无法追回款项。
本次宣传重点针对15至25岁群体，该年龄段用户社媒活跃度高且易冲动消费。为有效触达目标人群，ACM还联合了YouTuber共同推广。
此外，消费者可通过ConsuWijzer平台使用在线商店检查服务，获取专业建议以核实商家的可信度。